Support System WorldofMinecraft.beMogelijkheden Support Systeem:
Voor spelers:
Spelers kunnen een Ticket aanmaken.
Spelers kunnen bijlages toevoegen (foto's)
Keuzemogelijkheid prioriteit. (Bij high & very high ontvangt de admin een email notificatie)
Keuzemogelijkheid afdeling. (Elke afdeling heeft zijn verantwoordelijken om u te helpen)
Mogelijkheid om achteraf nog informatie bij te voegen in een nieuwe reactie.
Tijd, IP, Username enz wordt bijgehouden.
Mogelijkheid om probleem op een vriend zijn account te melden.
E-mail notificatie bij reactie
Voor moderators:
Openen & Sluiten van tickets.
Reacties geven op tickets waar ze bevoegd voor zijn.
E-mail notificaties krijgen.
Voor admins:
E-mail notificaties bij high & very high prioriteit.
Reacties binnen de 48u.Screenshots:Bijlage:
ticket_aanmaken.PNG [ 12.98 KiB | 17346 keer bekeken ]
Bijlage:
ticket_conversatie.PNG [ 25.9 KiB | 17346 keer bekeken ]
Bijlage:
ticket_gesloten.PNG [ 14.42 KiB | 17346 keer bekeken ]
Bijlage:
ticket_opvolgen.PNG [ 17.11 KiB | 17346 keer bekeken ]
Bijlage:
ticket_moderators.PNG [ 14.44 KiB | 17346 keer bekeken ]
Bijlage:
ticket_systeem_bijlages.PNG [ 54.93 KiB | 17301 keer bekeken ]